Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ td88a

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau: "td88a", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" có nghĩa là website, ứng dụng di động và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành dưới thương hiệu td88a tại địa chỉ td88a.cam. "Người dùng", "bạn" hoặc "người chơi" có nghĩa là cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập và sử dụng dịch vụ của td88a.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các hoạt động cá cược thể thao, sòng bài trực tuyến (casino), đá gà, xổ số, slot game và các trò chơi khác do td88a cung cấp. "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng td88a để tham gia các dịch vụ có sẵn.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ td88a từ bất kỳ thiết bị nào (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) và từ bất kỳ địa điểm nào. Bất kỳ dịch vụ mới nào được td88a bổ sung trong tương lai cũng sẽ tự động chịu sự điều chỉnh của Điều khoản này, trừ khi có thông báo khác.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của td88a, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. td88a nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng mọi dịch vụ của nền tảng.
• Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản td88a chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân và giải trí. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại, môi giới hoặc đại diện cho bên thứ ba.
• Không tự loại trừ: Người dùng không đang trong giai đoạn tự loại trừ (self-exclusion) tại td88a hoặc tại bất kỳ nền tảng cá cược nào khác mà td88a có quan hệ đối tác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng td88a. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng tên, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hay tài khoản thanh toán khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản của td88a.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã PIN) của tài khoản td88a;
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào;
• Lập tức thông báo cho td88a nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép;
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email, thông tin ngân hàng);
• Hoàn thành xác minh danh tính (KYC) khi được td88a yêu cầu, bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD còn hạn sử dụng và ảnh selfie xác minh.

td88a có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản để điều tra trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Thời gian điều tra có thể kéo dài tới 30 ngày làm việc. Trong thời gian bị tạm khóa, người dùng sẽ không thể thực hiện giao dịch nạp/rút tiền hoặc đặt cược.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng td88a đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). td88a hỗ trợ các phương thức thanh toán bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay), chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, VietinBank) và tiền mã hóa (USDT TRC20/BEP20).

Giới hạn nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ đối với ví điện tử và 100.000 VNĐ đối với chuyển khoản ngân hàng. Không có giới hạn nạp tối đa, tuy nhiên các khoản nạp vượt quá 100.000.000 VNĐ trong một giao dịch có thể yêu cầu xác minh bổ sung.

Giới hạn rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa phụ thuộc vào cấp độ thành viên VIP của người chơi. Người dùng chưa hoàn thành xác minh KYC sẽ bị giới hạn rút tối đa 5.000.000 VNĐ trên mỗi giao dịch.

• Tất cả giao dịch rút tiền phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (nếu có) liên quan đến số dư thưởng;
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng với tên tài khoản td88a đã đăng ký;
• td88a có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền lớn nào;
• Thời gian xử lý rút tiền: ví điện tử 5–15 phút, ngân hàng nội địa 15–60 phút, USDT 30–120 phút;
• td88a không chịu trách nhiệm về phí giao dịch từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng td88a đều phải tuân thủ các quy tắc chung sau:

• Người chơi phải có đủ số dư trong tài khoản td88a trước khi đặt cược. Cược đặt vượt quá số dư hiện có sẽ tự động bị từ chối;
• Một khi kèo cược đã được xác nhận thành công, người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược đó. td88a không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã xác nhận;
• Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức. Trong trường hợp nguồn tin chính thức bị tranh chấp, td88a có quyền sử dụng nguồn thứ cấp đáng tin cậy;
• Đối với cược thể thao, mọi kết quả kèo sẽ dựa trên kết quả chính thức sau 90 phút thi đấu (đối với bóng đá), trừ khi có quy định cụ thể khác cho từng thị trường kèo;
• Nếu một sự kiện bị hủy hoặc hoãn mà không được tổ chức trong vòng 24 giờ sau giờ thi đấu gốc, tất cả cược liên quan sẽ được hoàn tiền về tài khoản td88a của người chơi;
• td88a có quyền giới hạn kích thước cược tối đa đối với từng người chơi hoặc từng loại thị trường kèo, đặc biệt với các sự kiện có rủi ro cao.

Đối với casino trực tuyến và các trò chơi kỹ thuật số, kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập. td88a cam kết tính công bằng và không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

td88a thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp tiền, hoàn tiền (cashback), giải đấu và chương trình VIP. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều phải tuân thủ các điều kiện chung sau:

• Mỗi người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có thông báo khác;
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải trải qua vòng cược (wagering requirement) theo tỷ lệ được công bố trong từng chương trình cụ thể;
• Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ x5 đến x15 tùy theo loại khuyến mãi. Ví dụ: tiền thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu x10 nghĩa là người chơi phải đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trên td88a;
• Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng có thể bị giới hạn rút tối đa theo từng chương trình;
• td88a có quyền hủy thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi vi phạm điều khoản khuyến mãi, kể cả trường hợp đặt cược hai chiều (arbitrage betting) nhằm xoá vòng cược;
• Thời hạn sử dụng thưởng: từ 7 đến 30 ngày tùy chương trình. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động hủy;
• Mọi chương trình khuyến mãi chỉ dành cho người dùng đã xác minh tài khoản hoàn chỉnh trên td88a.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ td88a:

1. Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
2. Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh danh tính giả hoặc bị chỉnh sửa;
3. Đặt cược hai chiều (arbitrage) hoặc sử dụng các kỹ thuật đặt cược được thiết kế để lách quy tắc nhà cái;
4. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để tự động hóa hoạt động đặt cược;
5. Tấn công, hack hoặc cố tình gây lỗi hệ thống td88a;
6. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng td88a cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào;
7. Chuyển tiền giữa các tài khoản td88a khác nhau nhằm mục đích gian lận;
8. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng td88a;
9. Chia sẻ hoặc phát tán thông tin nội bộ, chiến lược khai thác lỗ hổng hệ thống lên mạng xã hội;
10. Sử dụng VPN hoặc proxy để truy cập td88a từ vùng địa lý bị hạn chế nhằm mục đích gian lận.

td88a duy trì hệ thống giám sát giao dịch và hành vi người dùng liên tục 24/7. Bất kỳ hành vi đáng ngờ nào đều sẽ được ghi nhận, điều tra và xử lý theo đúng quy định của td88a và pháp luật hiện hành.

Người dùng tự đóng tài khoản: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản td88a của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký. Thời gian xử lý yêu cầu đóng tài khoản là từ 3 đến 7 ngày làm việc.

td88a chấm dứt tài khoản: td88a có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC;
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp;
• Tài khoản không hoạt động (không có giao dịch nào) trong vòng 12 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, td88a có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại và/hoặc chuyển giao thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

td88a cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). td88a không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

td88a không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Mất kết nối internet trong khi đặt cược do lỗi từ phía nhà mạng hoặc thiết bị của người dùng;
• Sự cố kỹ thuật tạm thời nằm ngoài tầm kiểm soát của td88a (force majeure);
• Thiệt hại do người dùng tự gây ra bằng cách tiết lộ thông tin tài khoản;
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan;
• Thay đổi pháp lý ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực địa lý.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính tối đa của td88a đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng td88a bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện website và ứng dụng di động, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và thiết kế đều là tài sản sở hữu trí tuệ của td88a hoặc các đối tác cung cấp nội dung của td88a và được bảo hộ bởi pháp luật về bản quyền và sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hiển thị công khai hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng td88a cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của td88a. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của td88a có thể dẫn đến các hậu quả pháp lý nghiêm trọng.

td88a cam kết thúc đẩy hành vi cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và tin rằng người chơi cần được trang bị đầy đủ công cụ để kiểm soát hành vi của mình.

td88a cung cấp các công cụ sau dành cho tất cả người dùng:

• Đặt giới hạn đặt cược: Người chơi có thể tự đặt giới hạn thua tối đa hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng;
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian chơi tối đa trong một phiên hoặc trong ngày;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không mở lại trong ít nhất 5 năm;
• Kiểm tra lịch sử cược: Xem toàn bộ lịch sử giao dịch và đặt cược bất kỳ lúc nào.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và td88a, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại td88a:

1. Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của td88a kèm theo thông tin tài khoản, mô tả sự việc chi tiết và tài liệu chứng minh liên quan;
2. Bước 2: td88a sẽ xác nhận đã nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc và tiến hành điều tra nội bộ;
3. Bước 3: td88a sẽ phản hồi kết quả điều tra và phương án giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ;
4. Bước 4: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, cả hai bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên thứ ba độc lập được cả hai chấp thuận.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật. Trong thời gian giải quyết tranh chấp, td88a có quyền tạm giữ số dư trong tài khoản liên quan như một biện pháp bảo toàn tài sản.

Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định riêng của từng chương trình khuyến mãi tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa td88a và người dùng. Tài liệu này thay thế mọi thoả thuận trước đó giữa hai bên.

Khả năng tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ trong phạm vi cần thiết, trong khi các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Quyền cập nhật: td88a có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng trên website td88a ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Nếu người dùng không đồng ý với các thay đổi, họ có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Không từ bỏ quyền: Việc td88a không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong tài liệu này không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó trong tương lai. td88a luôn bảo lưu toàn bộ các quyền được quy định trong tài liệu này.

Liên hệ: Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện của td88a, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua livechat trực tuyến 24/7 trên website td88a.